Záruka
Na přístroje Somavedic se vztahuje 2letá záruka a na LED diody prodloužená 5letá záruka. Krytí se řídí zveřejněnými záručními podmínkami.
- 2 roky na přístroj · 5 let na LED diody
- Na přístroj, kabel a adaptér se vztahuje 2letá záruka na výrobní, materiálové a funkční vady. Na LED diody platí 5letá záruka od nákupu.
- Kontrola před odesláním
- Ručně foukané sklo a sestavené materiály kontrolujeme před každým odesláním.
- Podpora, která odpovídá
- Reklamace začíná krátkým e-mailem. Posoudíme ji a navrhneme další krok.
Přečtěte si oficiální podmínky pro trh nákupu
Podmínky pro Spojené státyPodmínky pro Českou republikuReklamace
Jednoduchý postup při závadě
01
Ověřte krytí
Připravte si číslo objednávky a datum nákupu. Podle povahy závady ověřte 2letou záruku na přístroj nebo prodloužené 5leté krytí LED diod.
02
Popište závadu
Napište podpoře, co se děje; fotografie nám pomůžou posoudit to rychleji.
03
Oprava nebo náhrada
Schválené reklamace opravíme nebo nahradíme, aby váš prostor zůstal harmonizovaný.
Co dál
Pokračujte tudy
Odpovědi, srovnání a detaily garancí jsou na jeden klik.
- Časté dotazyZjistit více
Časté dotazy
Přímé odpovědi na nejčastější dotazy zákazníků.
- Kontaktujte násZjistit více
Kontaktujte nás
Dotazy k objednávkám, vrácení i záruce. Odpovídáme rychle.
- Porovnat modelyZjistit více
Porovnat modely
Dosah, materiály a podporu vody srovnáte vedle sebe.